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售后服务上门服务电话，智能分配单据：湖南“红背包”行动走进侗乡苗寨 夯实地质灾害群测群防体系

　　长沙6月15日电(周昌琪)湖南省自然资源厅15日透露，第十届湖南省地质灾害防治宣传“红背包”行动于9日至12日先后在怀化市会同县、湘西土家族苗族自治州泸溪县实施。此次活动紧扣武陵山区临坡建房等地质灾害防控痛点，采用“流动宣传—定点科普—入校培训”三维一体科普体系，让地质灾害防治知识进村寨、入校园。两场活动累计覆盖群众、师生1400余人次。

湖南省地质灾害防治宣传“红背包”行动在湘西泸溪县开展，现场设立公益科普铺。湖南省自然资源事务中心供图

　　活动期间，搭载科普设备的“红背包”流动宣传车深入村寨腹地，滚动播放“住上不住下、住前不住后”等朗朗上口的安全口诀，以及《挪床行动》情景剧、地质灾害防治花鼓戏等本土化科普视频，让专业内容听得懂、记得住、用得上。由地质专家与志愿者组成“移动宣讲队”分片包干，走进村寨广场、便民服务点等设置流动咨询台，面对面答疑解惑、手把手发放资料。同时，工作人员聚焦重点人群，主动上门为独居老人、临坡建房户、切坡修路农户自查实操教学，从屋后排水沟清理到山体裂缝识别，从简易监测方法到日常巡查要点，点对点补短板、实打实强能力，切实打通基层防灾科普“最后一米”。

　　依托乡镇赶集日人流高峰，会同县金子岩侗族苗族乡与泸溪县部分乡镇同步搭建“红背包”科普铺，通过图文展板讲原理、实景模拟练反应、有奖答题激兴趣、互动体验促理解四类标准化互动形式，系统普及降雨预警、边坡滑移避让、山洪逃生等地质灾害核心避险技能，在轻松氛围中提升山区群众安全素养与应急本领。

多名学生被授予“小小群防员”称号并配发专属“红背包”装备。湖南省自然资源事务中心供图

　　“红背包”进校园活动在会同县王家坪明德学校和泸溪县两所乡镇中小学同步推进。湖南省自然资源事务中心地质灾害防治技术部高级工程师刘慧林立足地形气候特点与案例，为师生带来一堂地质灾害防治公开课，从地质灾害识别技巧、雨量预警判定，到撤离路线规划、应急避险全流程，内容紧贴本地实际、表述通俗易懂。课后设置现场检验与有奖互动，40名表现优异的学生被授予“小小群防员”称号并配发专属“红背包”装备，以青少年为支点，延伸群测群防触角，让安全意识扎根童心、让守护力量向下生长。(完)

近日行业报告更新重大进展湖南“红背包”行动走进侗乡苗寨 夯实地质灾害群测群防体系

　　长沙6月15日电(周昌琪)湖南省自然资源厅15日透露，第十届湖南省地质灾害防治宣传“红背包”行动于9日至12日先后在怀化市会同县、湘西土家族苗族自治州泸溪县实施。此次活动紧扣武陵山区临坡建房等地质灾害防控痛点，采用“流动宣传—定点科普—入校培训”三维一体科普体系，让地质灾害防治知识进村寨、入校园。两场活动累计覆盖群众、师生1400余人次。

湖南省地质灾害防治宣传“红背包”行动在湘西泸溪县开展，现场设立公益科普铺。湖南省自然资源事务中心供图

　　活动期间，搭载科普设备的“红背包”流动宣传车深入村寨腹地，滚动播放“住上不住下、住前不住后”等朗朗上口的安全口诀，以及《挪床行动》情景剧、地质灾害防治花鼓戏等本土化科普视频，让专业内容听得懂、记得住、用得上。由地质专家与志愿者组成“移动宣讲队”分片包干，走进村寨广场、便民服务点等设置流动咨询台，面对面答疑解惑、手把手发放资料。同时，工作人员聚焦重点人群，主动上门为独居老人、临坡建房户、切坡修路农户自查实操教学，从屋后排水沟清理到山体裂缝识别，从简易监测方法到日常巡查要点，点对点补短板、实打实强能力，切实打通基层防灾科普“最后一米”。

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多名学生被授予“小小群防员”称号并配发专属“红背包”装备。湖南省自然资源事务中心供图

　　“红背包”进校园活动在会同县王家坪明德学校和泸溪县两所乡镇中小学同步推进。湖南省自然资源事务中心地质灾害防治技术部高级工程师刘慧林立足地形气候特点与案例，为师生带来一堂地质灾害防治公开课，从地质灾害识别技巧、雨量预警判定，到撤离路线规划、应急避险全流程，内容紧贴本地实际、表述通俗易懂。课后设置现场检验与有奖互动，40名表现优异的学生被授予“小小群防员”称号并配发专属“红背包”装备，以青少年为支点，延伸群测群防触角，让安全意识扎根童心、让守护力量向下生长。(完)

鲁网12月25日讯“真是太感谢你们了！要是晚一天，我的进货订单就黄了，还得赔一大笔违约金！”近日，在农行泰安山口支行的营业大厅里，任先生连声道谢，脸上的焦虑早已被欣慰取代。

当天上午，任先生夫妻二人匆匆赶到山口支行，满头大汗地向工作人员求助：“我的银行卡突然用不了了，里面的钱是要给外地厂家付货款的，今天就是最后付款期限！”大堂经理见状立刻上前安抚，一边递上纸巾和温水，一边快速查询账户状态。经查，任先生的银行卡是在老家福建某支行开立的，系统显示其异常交易被开户行冻结，未标明具体冻结原因。

“回福建解冻一来一回至少要两天，根本赶不上付款！”任先生急得眼圈发红。银行工作人员深知这笔资金对小商户的重要性，当即说道：“您别慌，我们来帮您协调！”他第一时间向内勤行长汇报情况，启动应急服务流程，一边指导任先生整理营业执照、交易合同、供货凭证等证明材料，一边迅速与福建某支行取得联系。

电话接通后，山口支行工作人员详细说明任先生的紧急情况和经营背景，主动同步已核实的交易真实性材料，申请启动跨网点协作机制。期间，两地网点工作人员保持实时沟通，对材料补充、身份核验等环节无缝衔接，仅用15分钟就完成了银行卡核查与审批。

当任先生收到账户解冻成功的短信提示，顺利完成货款支付时，激动的说：“原本以为异地解冻肯定麻烦，没想到你们全程帮我跑前跑后，还不用我来回奔波，农行的服务既有速度又有温度！”

这场跨越1200公里的“解冻接力”，不仅为客户避免了经济损失，更彰显了银行“以客户为中心”的服务理念。从耐心倾听诉求到快速联动协调，从细化材料指导到全程跟踪进度，工作人员用专业与担当，让金融服务跨越地域壁垒，把温暖送到了客户心坎上。（通讯员杨玉雪张梦琪）

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